2012年年底，听说三星智能手机很不错，特别是”智能手机”一词是新名词，颇有吸引力，于是买了我人生第一部智能手机三星（型号已经忘记了）。
然后就是问题不断，不得不三天两头跑三星客服中心。
实事求是的说，三星客服的确服务态度很好，给我不厌其烦的反复修理，又是换电池，又是重装系统，一年不到你时间返修五六次，每次都是微笑服务，而且大部分都是免费的。
但是，实在是质量不行，一年多一点，就宣布无法修理了，建议重新买一台。
考虑再三，放弃了三星，买了一台酷派。
同样工作了一年时间，被它折腾的受不了。
换了一台魅族，也好不到哪里去。
这时已经是2015年了。
华为mate7问世了，因为久闻大名，加上身边朋友的称赞就跟风买了一台。
没想到，这台mate7太给力了，用了三年多，到了2018年年底，看见华为mate系列不断出新机，心里痒痒的。便将仍然正常使用的mate7，送给一个朋友，自己换了一台mate20，就这样一直用到现在。
毫不夸张的说，自从用了mate7到现在一共五年多的时间里，跑过三次华为在深圳的客服。
第一次是买了mate7的当天，我接第一个电话，因为不会使用，死命点击来电的绿色按钮，却接不了电话，以为是电话故障，立即返回商店，还惹得服务员小姑娘笑的差一点打滚。
第二次是我认为电池不行了，坚持要客服换电池。
第三次是用了三年后，我觉得手机有点慢，请客服重新安装了系统。
以上三次都是发生在mate7身上，而mate20如今已经用了两年了，一次客服也没有去过。
同时，我觉得华为的客服服务态度和技术能力都非常好。
华为好不好不是他自己怎么说，也不是媒体怎么宣传。而是他的质量就在那里摆着，事实胜于雄辩，用过的人都知道。
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